جناب آقای دکتر سید مهدی جوادی مدیرعامل شرکت تجارت الکترونیک پارسیان کیش در راستای ارزیابی میدانی فرآیندهای عملیاتی و ارتقاء سطح خدمات، بهصورت سرزده از واحد تعمیر و پشتیبانی اتحاد بازدید کرد.
در این بازدید، مدیرعامل ضمن حضور در بخشهای مختلف فنی، از نزدیک در جریان روند تعمیر، پشتیبانی و آمادهسازی تجهیزات بانکی و دستگاههای خودپرداز قرار گرفت و با کارشناسان و تکنسینهای واحد به گفتگو پرداخت. بررسی شاخصهای عملکردی، زمانبندی ارائه خدمات، کیفیت تعمیرات و نحوه پاسخگویی به درخواستهای مشتریان از جمله محورهای این بازدید بود.
وی با قدردانی از تلاشهای مستمر و تخصصی همکاران واحد تعمیر و پشتیبانی اتحاد، بر اهمیت سرعت عمل، دقت فنی و رعایت استانداردهای کیفی در ارائه خدمات تأکید کرد و نقش این واحد را در پایداری شبکه خدمات بانکی و افزایش رضایتمندی مشتریان بسیار حائز اهمیت دانست.
مدیرعامل شرکت تجارت الکترونیک پارسیان کیش همچنین بر ضرورت بهروزرسانی مستمر دانش فنی، استفاده از تجهیزات پیشرفته و تقویت هماهنگی بین واحدهای عملیاتی تأکید کرد و این بازدیدها را گامی مؤثر در جهت بهبود مستمر فرآیندها و ارتقاء سطح کیفی خدمات عنوان کرد.
شرکت تجارت الکترونیک پارسیان کیش همواره با رویکرد نظارت میدانی و تعامل مستقیم با کارکنان، در مسیر توسعه خدمات تخصصی حوزه تجهیزات بانکی و پشتیبانی دستگاههای خودپرداز گام برمیدارد
